Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

Roccitania
Responsable : Marvin GOURAUD
Adresse : 10 Rue Jean Pierre Petit, 31700 Blagnac
Email : contact@roccitania.com
Téléphone : +33 (0)9 86 14 80 60
SIRET : 87924645200038

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2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identité

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

Données liées à la commande

• Produits commandés

• Montant, facturation, livraison

• Historique d’achats

Données de navigation

• Adresse IP

• Navigateur, appareil, pages consultées

• Cookies et traceurs

Données facultatives

• Messages envoyés via formulaire de contact

• Avis clients

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3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont utilisées pour :

• Gestion des commandes et livraisons

• Paiement sécurisé

• Service client et suivi des demandes

• Envoi d’informations relatives aux commandes

• Envoi d’offres commerciales (si consentement)

• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

• Respect des obligations légales et comptables

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4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• Exécution du contrat (commande)

• Obligation légale (facturation, comptabilité)

• Consentement (newsletter, cookies)

• Intérêt légitime (amélioration du site, prévention fraude)

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5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Données clients : 5 ans après la dernière commande

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

• Cookies : 13 mois maximum

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6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires :

• Prestataire de paiement sécurisé

• Transporteurs / livraison

• Hébergeur du site

• Outils marketing ou emailing (si utilisé)

• Autorités légales si obligation

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers.

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7. Sécurité des données

Le site Roccitania met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération (connexion sécurisée HTTPS, protection des paiements, accès restreint).

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8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
📧 contact@roccitania.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

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9. Cookies

Le site Roccitania utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du site

• Statistiques de navigation

• Amélioration de l’expérience utilisateur

• Personnalisation du contenu

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

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10. Données des mineurs

Le site Roccitania ne collecte pas volontairement de données concernant des personnes mineures. Si des données ont été fournies par un mineur, le responsable légal peut demander leur suppression.

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11. Modifications

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.

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12. Contact

Pour toute question concernant la protection des données personnelles :

Roccitania
📧 contact@roccitania.com